建设项目从立项到竣工验收 项目工程从立项到验收的流程

Mark wiens

发布时间:2023-01-15

  有人认为从项目启动的那一刻起就要开始做验收准备了,我自然也不反对这种说法,毕竟项目计划的拟制目的就是为了保障验收,但政府项目的验收是一个天时地利人和的过程,绝不是活做完了就可以验了……

建设项目从立项到竣工验收 项目工程从立项到验收的流程

  有人认为从项目启动的那一刻起就要开始做验收准备了,我自然也不反对这种说法,毕竟项目计划的拟制目的就是为了保障验收,但政府项目的验收是一个天时地利人和的过程,绝不是活做完了就可以验了。比如什么时候启动验收,在项目初中期只怕连客户自己都没个答案,而验收准备就是围绕这个时间节点展开的。我觉得无所谓从什么时候开始着手准备,不同的项目经理不同的推进思路,这里只就我在验收准备过程中所认为的重要事项做一个归纳总结。

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  这里的问题是什么人与客户沟通什么内容,才是积极有效的。华为项目管理里有铁三角理论,指的是商务经理、项目经理、售前经理相互配合的重要性,这三个角色也是此时此刻与客户保持沟通的主要人物。

  商务经理沟通的对象是重点客户,或者说是客户主要话事人,这样的多数情况不在项目里出现,只有商务经理才有能力去进行沟通,商务经理需要做的就是与他们在验收意向上达成一致。

  项目经理沟通的对象是客户对接人或触摸得到的客户领导,项目经理沟通的内容会比较多,比如验收报告的签字流程需要与客户进行详细沟通,在验收前需要将整体的审批流程进行明确,比如客户对项目关键点的验收条件,比如是否有超出范围外的验收条件并提前做好应对措施等等。

  售前经理在有些公司也称为业务架构师,称呼的变化是售前工作下沉的体现,其沟通的主要内容是在业务设计的规划和延续性上与客户的验收意愿达成一致意见,确保不因为后期的建设规划而妨碍了当前项目的验收。如果公司没有业务架构师,售前工作也只是传统的写些招投标阶段的文档,则此项工作需要由项目经理和研发经理共同承担。

  按照与客户沟通的验收节点提前制定验收工作计划,准备期太长会让人失去紧张感,准备期太短也不够充分,一般二周到一个月为宜。

  验收计划必须由整个项目组内审后方可执行,需要特别提到的是风险管控机制,在确定验收时间点后,需就目前的风险进行快速关闭,并形成新增风险的快速处理机制,特事特办。

  验收文档包括硬件、产品、定制开发等。硬件涉及到的文档包括设备到货签收表、合格证、测试报告、操作手册等。产品指的是软件产品,包括PRD、软著、测试报告、第三方评测报告、操作手册等。定制开发是指根据项目需要进行开发的个性化功能,包括PRD,概设、详设、数据库设计、测试报告、培训记录、用户手册、第三方评审或等保测试报告等。验收文档是软件类项目的重要交付内容,需要认真对待文档的审核工作,包括格式、内容、错别字、与监理积极沟通,文档工作占整体工作量的40%左右,因此需要专人专办。

  演示胶片是给评审专家看的,评审专家参会的目的只有一个,那就是确认项目是否满足验收要求,那么胶片至少需要展示两方面内容,一个是合同功能对比表,用以对标建设内容的满足程度,另一个是项目建设成果,用以对标建设目标的达成,一般情况下这两项都是完全满足建设要求的。

  验收摸底、验收准备和验收执行是我划分的项目验收三部曲,其中验收摸底和验收执行都是一个时间点的概念,可以在很短的时间范围内完成。而验收准备是一个时间段的概念,需要在相对较长的时间持续进行,因此这个环节中最为重要的就是对风险的管理,及时研判风险并处理风险,确保验收计划顺利推进是项目经理在这一阶段的核心工作。

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